PROTOCOLO COVID 19
URBAN SUITES RECOLETA

INSTALAÇÕES E CUIDADOS

  • As instalações do hotel têm sido totalmente adaptadas para garantir o distanciamento social e proteger a segurança e integridade física dos hóspedes e funcionários.

RECEPÇÃO

  • Na entrada do hotel há um tapete higienizador que permite a limpeza efetiva do calçado dos passageiros.
  • Ao entrar no hotel, você encontrará uma estação com um termômetro automático onde cada passageiro, funcionário e fornecedor medirá sua temperatura sem a intervenção de nossa equipe.
  • Disponibilizamos álcool em gel através de um sistema automático, evitando assim o contato com recipientes.
  • Móveis e poltronas foram removidos para permitir uma melhor circulação.
  • Uma placa de proteção de acrílico foi colocada para evitar o contato durante o check-in.
  • No momento da entrada no hotel, cada passageiro deverá apresentar uma declaração jurada sobre sintomas de saúde e um compromisso de conformidade com as diretrizes estabelecidas.
  • Em breve teremos um app disponível para que os passageiros façam o check-in e, desta forma, fiquem o menor tempo possível na recepção.
  • Check-out: o mesmo app será utilizado para que os passageiros possam saber seus consumos online e pagar por meio de pagamento eletrônico.
  • Continuando com as melhoras tecnológicas, incorporamos fechaduras com abertura de proximidade ou bluetooth. Os nossos hóspedes podem optar por usar chaves eletrônicas para acessar o quarto, se desejarem, e, nesse caso, serão depositadas em uma urna no momento da saída. Esta urna será desinfetada.
  • Incorporamos um serviço de contato 24 horas no WhatsApp, para que os hóspedes possam se comunicar com a nossa recepção sem ter que usar o telefone no quarto.

ELEVADORES

  • Disponibilizamos um elevador para passageiros e outro para funcionários e fornecedores.
  • Os elevadores só podem ser usados simultaneamente por passageiros que ocupam um mesmo quarto.
  • Se não for necessário, recomendamos que os hóspedes usem as escadas.

ÁREAS PÚBLICAS

  • Disponibilizamos estações de álcool em gel em todas as áreas públicas do hotel e andares com quartos.
  • Para circular dentro do hotel é necessário usar uma máscara.
  • Aumentamos a frequência de limpeza e desinfecção, utilizando produtos de limpeza com alto poder desinfetante.
  • Temos um gerador de ozônio que desinfeta todas as áreas públicas em questão de segundos.
  • Jornais, livros e papelaria foram removidos.

 LIMPEZA DOS QUARTOS

  • O nosso pessoal de limpeza está equipado com luvas, proteção facial e roupas especiais.
  • Utilizamos produtos de limpeza com alto poder desinfetante.
  • O gerador de ozônio desinfeta os quartos em questão de segundos.
  • Desinfetamos periodicamente controles remotos, telefones, chaves de luz, maçanetas, cadeiras, poltronas, cortinas, cofres e todos os aparelhos encontrados no quarto.
  • Blocos de anotações, canetas e papelaria formam removidos dos quartos.
  • Adicionamos um kit de limpeza em todos os quartos para os passageiros que desejam lavar suas louças. Eles também poderão solicitar desinfetante e panos.

COMIDA E BEBIDAS

  • O café da manhã é oferecido momentaneamente através do serviço de quarto (Room Service). Ele é bonificado.
  • Todos os nossos produtos estão protegidos com um papel filme para evitar a contaminação.
  • O menu do restaurante é oferecido normalmente através do serviço de quarto (Room Service).
  • Todos os quartos foram equipados com chaleira elétrica, cafeteira, micro-ondas e louças para proporcionar maior conforto ao passageiro.

ACADEMIA - SAUNA

  • Elas são usadas em turnos e desinfetadas em cada intervalo com o gerador de ozônio. Desta forma, a segurança do passageiro é garantida.

COBERTURA (ROOFTOP)

  • Poderá ser utilizada conforme as medidas de isolamento social recomendadas pelo organismo de saúde competente.

KIT DE SEGURANÇA E HIGIENE

  • Ofereceremos um Kit Sanitário à disposição do hóspede. Ele contém luvas, álcool em gel e máscara.
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